Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Wenn Lio nicht das Richtige für Sie ist, können wir Rückerstattungen und Rücksendungen schnell und einfach veranlassen. Um mit uns Kontakt aufzunehmen, senden Sie eine E-Mail an help@breathlio.com oder nutzen Sie unser Formular: Kontaktieren Sie uns

• Stornierungen müssen per E-Mail eingereicht werden, bevor Ihre Bestellung von unserem Logistikzentrum versandt wird.

• Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung veranlasst werden.

• Senden Sie Ihre Rücksendung nicht an uns, bevor Sie den Kundendienst kontaktiert und die Genehmigung erhalten haben.

• Wenn Ihr Artikel bei der Ankunft beschädigt, zerbrochen, verunstaltet oder geschmolzen ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen nach angemessenem Nachweis einen Ersatz liefern.

• Wenn Ihnen Lio nicht gefällt, müssen mindestens zwei der drei Flavour Bags vollständig intakt und ungeöffnet sein. Auf unsere Anweisung hin müssen die verbleibenden Artikel im Originalzustand an unsere Einrichtung zurückgesandt werden, um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben. Für die Rücksendung durch PostNL können Gebühren anfallen.

• Wenn Sie Anspruch auf eine Rücksendung haben, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zu. In einigen Fällen können Rücksendegebühren von PostNL anfallen.

• Möglicherweise bitten wir Sie, ein Foto Ihrer Rücksendung zu machen, um uns bei der Verbesserung unseres Produkts zu helfen.

• Rückerstattungen werden Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben. Es kann bis zu einer Woche dauern, bis Ihre Rückerstattung nach der Genehmigung bearbeitet wird.

• Bitte rechnen Sie mit Lieferverzögerungen während des Spitzenbestellvolumens. Artikel, die deutlich später als erwartet eintreffen, können für eine teilweise Rückerstattung in Frage kommen, es sei denn, es erfolgt eine Mitteilung über die Verzögerung und es werden Stornierungsmöglichkeiten angeboten.

Siehe vollständige Versanddetails