Allgemeine Richtlinien

1. Kundenzufriedenheit: Unsere oberste Priorität ist es, einen exzellenten Kundenservice zu bieten und die vollständige Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherzustellen. Wir sind bestrebt, alle Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten und hilfreichen und freundlichen Support zu bieten. Wenn ein Kunde mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, kann er sich an uns wenden, um Hilfe zu erhalten.

2. Produktqualität: Wir garantieren die Qualität unserer Produkte und ihre Wirksamkeit, Kunden dabei zu helfen, ihre schlechten Gewohnheiten aufzugeben. Wir beziehen unsere Produkte von namhaften Lieferanten und führen gründliche Tests durch, um deren Qualität sicherzustellen. Wenn ein Kunde ein defektes oder beschädigtes Produkt erhält, ersetzen wir es ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

3. Datenschutz: Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden und ergreifen Maßnahmen zum Schutz ihrer persönlichen Daten. Wir sammeln nur die notwendigen Informationen, die zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Bereitstellung des Kundensupports erforderlich sind. Diese Informationen werden sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Abwicklung der Bestellung oder zur Bereitstellung des Kundensupports erforderlich.

4. Auftragsabwicklung: Alle Bestellungen werden innerhalb eines Werktages nach Eingang bearbeitet und an die vom Kunden angegebene Adresse versendet. Wir stellen dem Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, sobald seine Bestellung versandt wurde.

5. Rückgabe und Rückerstattung: Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für defekte oder beschädigte Produkte. Wenn ein Kunde ein defektes oder beschädigtes Produkt erhält, sollte er sich umgehend mit uns in Verbindung setzen, um einen Ersatz zu veranlassen. Wenn der Kunde aus einem anderen Grund mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, kann er ihn innerhalb von 14 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Rückerstattungen erfolgen in der ursprünglichen Zahlungsweise.

6. Preise und Verfügbarkeit: Preise und Produktverfügbarkeit können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Preise und Verfügbarkeitsinformationen auf unserer Website korrekt und aktuell sind. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein oder sich der Preis geändert haben, werden wir den Kunden schnellstmöglich benachrichtigen.

7. Zahlungsmöglichkeiten: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und sichere Online-Zahlungsoptionen. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, um die Finanzinformationen des Kunden zu schützen.

8. Marketingkommunikation: Wir senden möglicherweise Marketing- und Werbemitteilungen an Kunden, Kunden können dies jedoch jederzeit ablehnen. Kunden können sich abmelden, indem sie den Anweisungen in der Marketing-E-Mail folgen oder uns kontaktieren.

9. Haftungsbeschränkung: Unsere Haftung ist auf den Preis des gekauften Produkts beschränkt. Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die durch die Verwendung unserer Produkte entstehen.

10. Geltendes Recht: Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem sich unser Unternehmen befindet. Alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Richtlinie ergeben, werden gemäß den Gesetzen des jeweiligen Landes gelöst.

Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären sich Kunden mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn ein Kunde Fragen oder Bedenken hat, wird er gebeten, sich an uns zu wenden.