Restitutie- en retourbeleid

Als Lio niets voor jou is, zorgen we ervoor dat terugbetalingen en retourzendingen snel en eenvoudig kunnen worden gestart. Stuur een e-mail naar help@breathlio.com om contact met ons op te nemen of gebruik ons ​​formulier: Neem contact met ons op

• Annuleringen moeten via e-mail worden ingediend voordat uw bestelling wordt verzonden vanuit ons uitvoeringscentrum.

• Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na levering van de bestelling worden gestart.

• Verzend je retourzending niet naar ons voordat je contact hebt opgenomen met en goedkeuring hebt gekregen van de klantenservice.

• Als uw artikel bij aankomst beschadigd, kapot, misvormd of gesmolten is, neem dan contact met ons op en wij zorgen voor een vervanging na redelijk bewijs.

• Als je niet van Lio houdt, moeten minstens twee van de drie Flavor Bags volledig intact en ongeopend zijn. Op onze instructie moeten resterende artikelen in originele staat naar onze faciliteit worden teruggestuurd om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling. Retour verzendkosten van PostNL kunnen van toepassing zijn.

• We sturen je een gefrankeerd verzendlabel als je in aanmerking komt voor een retourzending. In sommige gevallen kunnen retourkosten van PostNL van toepassing zijn.

• We kunnen je vragen om een ​​foto te maken van je retourzending om ons te helpen ons product te verbeteren.

• Terugbetalingen worden bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het maximaal een week kan duren voordat uw terugbetaling na goedkeuring is verwerkt.

• Houd rekening met leveringsvertragingen tijdens piekorders. Artikelen die aanzienlijk later aankomen dan verwacht, kunnen in aanmerking komen voor een gedeeltelijke terugbetaling, tenzij de vertraging wordt gemeld en annuleringsopties worden aangeboden.

Zie Volledige verzendgegevens